晋商史料

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晋商的企业管理制度

发布时间:2011-06-17浏览量:

二是人身股又是一种长期有效的激励机制和动力机制。因为顶身股者只有在大帐期才能参加对企业利润的分红,一个帐期一般是3-5年时间不等,这一机制具有延期支付的特点,是一种长期的激励机制,可避免掌柜与伙计的短期化行为。由于物质刺激,这一激励机制会呈现一种良性循环:人身股→掌柜伙计努力工作→企业绩效提升→利润分红增加→继续努力→提升人身股→商号业绩继续上升→经理伙计收益继续扩大。收益的无限性必然产生激励的无限性,从而极大地增强了这一激励机制的可持续性。

二、人力资源管理

晋商认为经营成功与否,离不开天时、地利、人和,三者之间则“天时不如地利,地利不如人和”,人是第一因素,影响制度执行力靠的是人。晋商在人力资源管理上的人身股与薪酬激励机制、员工选拔与培育机制、铺保与号规约束机制,是晋商企业高效执行力的动力机制。

新员工选拔制

晋商所用员工,起码须具备两个基本条件:(1)必须为山西省人,这样既便于管理,又惠及同乡,将就业机会留给同乡之人,也利用乡情加强凝聚力;(2)必须有家道殷实者的担保,被保证人“徜有越轨行为,保证人负完全责任。”[20]由于保证人责任重大,如无特殊关系,并不易找。如果保证人破产,失去继续担保的资格,或者自己要求撤保,被保证人必须迅速另找,否则有被停职的可能。

有了保证人的担保,还须通过相应的考察与考试。考察与考试的内容,主要包括两个方面:(1)询问被考察者的身世,祖上三代做何职业,出身贵贱,本人履历资格。所以询及三代,是担心祖上为人不正,恐有不良遗传。(2)测试智力、文字。测试分笔试与口试两种,以对被测试者的能力做出判断。所有测试全部合格,即可“择日进号”,名曰“请进”,这是为了表示对新进者人格的尊重。同时向其明白宣示,人人都有升任经理的机会,以鼓励其安心服务,充分发挥个人的聪明才智。

由于票号创立后,经营蒸蒸日上,员工报酬稳定,便票号职员职位被人们看好。更为重要的是,山西票号的各级经理人,许多是由普通员工晋升而来,一旦达到这个位置,则报酬丰厚,受到尊敬,家道也因此而兴旺。所以,进入票号任职,在许多人眼中,是一条求取富贵的便捷途径。求职者日多,票号的选用标准也随之严格,有的甚至极为苛刻。例如,志诚信票号选用职员规则规定:招收员工,年龄必须在15岁以上,20岁以下,身高5尺,家世清白,五官端正,毫无残缺,语言清晰,口齿伶俐,举动灵敏,善珠算,精楷书。而且,保证人必须与票号有利害关系。协成乾票号除了对年龄、家世、书算方面的要求外,还要求求职者仪态大方,习于礼貌,适应长年远行的生活。招收条件如此之高,这就要求求职者具有极好的教养与素质。这种严格的选拔制度,尤其是重视出身与品德的选拔标准,为票号的经营提供了用人保证,使票号在日常的经营中,很少由于员工的失职而遭受损失。20世纪初便有人评价说:“山西票庄营业,自清初迄今,其同业间未闻有危险之事,未始非雇佣人之限制,有以绝其弊端耳。”[21]

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